문의하기

Frogset 은 개인이 만들고 운영하는 서비스입니다. 의견·버그 제보·기능 제안을 환영하고, 보내 주신 내용은 실제로 다음 업데이트에 반영됩니다.

문의 채널

문의할 때 알려 주시면 좋은 것

특히 버그 제보는 아래 네 가지가 있으면 재현이 훨씬 빨라집니다. 전부 알기 어려우면 아는 것만 적어 주셔도 됩니다.

자주 문의하는 내용

알림이 오지 않습니다

가장 많은 문의이고, 아이폰이라면 원인이 거의 정해져 있습니다 — 홈 화면에 추가하지 않으면 iOS 는 웹 알림을 아예 허용하지 않습니다. 사파리 탭에서 알림을 켜도 동작하지 않습니다. 점검 순서와 기기별 설치 방법은 웹앱 알림 받기 가이드에 정리해 두었으니 문의 전에 한 번 확인해 보시면 대부분 해결됩니다.

계정과 데이터 삭제

각 서비스는 카카오·네이버 소셜 로그인을 사용합니다. 계정과 기록 삭제를 원하시면 문의 채널로 요청해 주세요. 요청 시 어느 서비스인지와 로그인에 쓰신 소셜 계정(카카오/네이버)을 함께 알려 주시면 확인이 빠릅니다.

공유 캘린더나 공유 지도를 쓰고 계신 경우, 본인 계정만 삭제해도 다른 멤버가 함께 만든 기록은 그대로 남습니다. 캘린더나 지도 전체를 지우려면 소유자가 직접 삭제해야 하니, 요청 시 어느 쪽을 원하시는지 적어 주세요. 처리 기준은 개인정보처리방침에 있습니다.

기능 제안

실제 사용자의 제안이 서비스를 만듭니다. "이런 기능이 있었으면"을 부담 없이 남겨 주세요. 개굴발자국의 미방문 지역 룰렛, 가계부의 문자 자동 등록, 개굴할일의 지난 할일 이월은 모두 사용자 의견에서 시작된 기능입니다.

다만 개인이 운영하는 서비스라 모든 제안을 반영하지는 못합니다. 여러 사람이 같은 불편을 말한 것과 기존 구조를 크게 흔들지 않는 것이 먼저 반영됩니다. 반영하지 못하는 경우에도 이유는 답해 드리겠습니다.

광고 관련

Frogset 페이지에는 Google AdSense 광고가 게재될 수 있습니다. 부적절한 광고를 발견하셨다면 해당 페이지 주소와 광고 내용을 함께 알려 주세요. 광고 게재 방식과 쿠키 사용은 개인정보처리방침에 설명되어 있습니다.

서비스 이용료

네 서비스 모두 무료이며 유료 요금제가 없습니다. 결제를 요구하는 화면을 보셨다면 Frogset 이 아니니 절대 결제하지 마시고 그 주소를 알려 주세요.

답변까지 걸리는 시간

개인이 운영하는 서비스라 즉시 응답은 어렵습니다. 대체로 며칠 안에 답을 드리며, 데이터가 사라지거나 남의 정보가 보이는 것처럼 피해가 진행 중인 문제는 가장 먼저 처리합니다. 그런 경우 제목에 그 사실을 적어 주시면 도움이 됩니다.

답이 없다고 느껴지면 다시 남겨 주세요. 놓친 것일 가능성이 큽니다.

Frogset 은 어떤 서비스인가

여행 지도, 캘린더, 가계부, 미니게임 네 가지를 만들고 있습니다. 만든 사람과 만든 이유는 소개 페이지에, 각 서비스를 쓰는 방법은 가이드 18편에 정리해 두었습니다.